LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
Assertività Ti sarà sicuramente capitato di sentir parlare di assertività . Ma a cosa s’intende esattamente con questo termine? L’assertività è una caratteristica del comportamento umano intesa come il giusto equilibrio tra due polarità: aggressività e passività . Si riferisce ad un modo di regolare il proprio comportamento nel rispetto degli altri. “Asserire” è sinonimo di affermazione di se, intendendo con questo quella capacità di esprimere le proprie idee ed emozioni, in modo chiaro ed efficace, verso il proprio interlocutore. Ciò presuppone , un certo livello di empatia verso le persone con cui ci rapportiamo . Alberti ed Emmons , ne danno una definizione sintetica, specificando l’assertività come «un comportamento che permette a una persona di agire nel proprio interesse, di difendere il proprio punto di vista senza esagerata ansia, di esprimere con sincerità e disinvoltura i propri sentimenti, di difendere i propri diritti, senza ignorare...